1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos es:

 

Sara Ergueta Rodríguez-Casielles

NIF: 54691414J

Dirección: CL MARTÍN LOPEZ ZUBERO 2-2, BAJO LC1, POTAL 2, 28690 Brunete (Madrid)

Email de contacto: saraergueta@erocas.es

 

2. ¿Qué datos recogemos?

Recogemos los datos estrictamente necesarios para gestionar la tienda:

​

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío y facturación

• Email

• Teléfono

• Datos de pago (gestionados por plataformas seguras como Wix Payments, Stripe o PayPal)

• Datos proporcionados mediante formularios o contacto

​

3. ¿Para qué usamos tus datos? (Finalidades)

Tus datos se utilizan para:

 

• Gestionar pedidos, envíos y devoluciones

• Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra

• Atender consultas y solicitudes

• Gestionar tu cuenta de usuario

• Enviar newsletters (solo si te suscribes voluntariamente)

• Cumplir obligaciones legales (facturación, impuestos…)

​

4. ¿Cuál es la base legal?

Tratamos tus datos según el RGPD en base a:

 

• Ejecución de un contrato (cuando compras)

• Consentimiento (cuando te suscribes al boletín o aceptas cookies)

• Interés legítimo (para mejorar la web)

• Obligaciones legales (facturas, contabilidad, impuestos)

​

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Pedidos: 6 años (obligación fiscal).

• Contacto o consultas: hasta 1 año.

• Newsletter: hasta que el usuario se dé de baja.

• Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

​

6. ¿Compartimos tus datos?

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para prestar el servicio:

 

• Plataforma web: Wix

• Métodos de pago: Wix Payments / Stripe / PayPal

• Empresas de transporte

• Asesoría contable o fiscal (si aplica)

​

Todos cumplen el RGPD.

 

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer:

​

• Derecho de acceso (saber qué datos tenemos)

• Rectificación

• Supresión

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

• Oposición

• Retirar el consentimiento​

Para ejercerlos, escribe a: saraergueta@erocas.es indicando “Protección de datos”.

​

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos y garantizar su confidencialidad.

​

9. Modificaciones

Esta Política puede actualizarse ocasionalmente. La versión vigente será siempre la publicada en esta web.